Pacjentom przysługuje prawo do lekarskiej wizyty domowej w ramach świadczeń NFZ w przypadku nagłego zachorowania lub pogorszenia się stanu zdrowia i braku możliwości samodzielnego dotarcia do przychodni. Lekarz rodzinny, w zależności od rodzaju potrzebnej pomocy, może udzielić wizyty domowej, jeśli oceni, że jest to uzasadnione medycznie. 

Wizyty domowe w ramach NFZ są organizowane przez lekarzy POZ od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00. W dni wolne i w nocy, gdy przychodnia nie jest otwarta, pomoc medyczna jest dostępna w ramach Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej. 

Pacjent powinien zgłosić się do lekarza rodzinnego lub specjalisty telefonicznie lub osobiście, informując o stanie zdrowia i przyczynach, dla których nie może samodzielnie dotrzeć do przychodni. Lekarz oceni stan zdrowia pacjenta i zdecyduje, czy wizyta domowa jest konieczna. 

Lekarz rodzinny udziela wizyt domowych zgodnie z ustalonym harmonogramem, biorąc pod uwagę potrzeby pacjentów. 

Lekarz powinien przyjechać do pacjenta w dniu zgłoszenia w przypadku nagłych zachorowań lub pogorszenia stanu zdrowia, a w przypadku pacjentów z chorobami przewlekłymi termin wizyty może być ustalony w porozumieniu z pacjentem. W niektórych przypadkach, po ocenie lekarza, wizytę domową może wykonać pielęgniarka środowiskowa. 

Lekarz może odmówić wizyty domowej, jeśli oceni, że stan zdrowia pacjenta nie wymaga takiej interwencji, a pacjent może skorzystać z teleporady lub innego rodzaju pomocy medycznej. 

Wizyty domowe należy zgłaszać od poniedziałku do piątku pod nr tel. 22 664 69 20 lub bezpośrednio w przychodni.

W PRZYPADKU STANU NAGŁEGO NALEŻY WEZWAĆ POGOTOWIE 999 lub 112

Przez stan nagłego zagrożenia zdrowotnego należy rozumieć stan polegający na nagłym lub przewidywanym w krótkim czasie pojawieniu się objawów pogorszenia zdrowia, których bezpośrednim następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu lub uszkodzenie ciała lub utrata życia, wymagające podjęcia natychmiastowych medycznych czynności ratunkowych i leczenia.

Do takich przypadków należą np. : utrata przytomności; zaburzenia świadomości; drgawki, nagły, ostry ból w klatce piersiowej, zaburzenia rytmu serca, nasilona duszność, nagły ostry ból brzucha, uporczywe wymioty, gwałtownie postępujący poród, ostre i nasilone reakcje uczuleniowe (wysypka, duszność) będące efektem zażycia leku; ukąszenia, czy użądlenia przez jadowite zwierzęta; zatrucia lekami, środkami chemicznymi czy gazami; rozległe oparzenia, udar cieplny, wyziębienie organizmu, porażenie prądem, podtopienie lub utonięcie, agresja spowodowana chorobą psychiczną, dokonana próba samobójcza, upadek z dużej wysokości, rozległa rana, będąca efektem urazu, urazy kończyny dolnej uniemożliwiające samodzielne poruszanie się.